萧·民声 | 萧山公共场所无障碍设施好用吗？我们去行政服务中心探了探
■ 无障碍环境建设是城市文明程度的标志之一，更是一座城市温度的体现。目前我区有持证残疾人34000余人、老年人口290000余人，占萧山户籍人口的28%。那么萧山无障碍设施建设情况如何？近日，记者对萧山区重点区域的无障碍环境建设现状进行了调查。
行政服务中心是每位市民都会去的地方，快捷、方便是大家的诉求。当然，对于残障人士也一样，无障碍电梯、无障碍卫生间、低位服务设施等都可以让残障人士享受更人性化、更有温度的政务服务。 7月2日上午，记者来到了萧山区行政服务中心，实地探访无障碍设施情况。
北门入口 东门入口
萧山区行政服务中心设有东门和北门两个入口，入口及大楼四周的通道均能通畅出入。其中东面、南面通道可进出行人，西面、北面通道可进出机动车和非机动车。
东面通道 南面通道
西面通道 北面通道
01无障碍标识
在萧山区行政服务中心东门，记者发现，入口处即设有一张无障碍设施引导图，罗列了可提供的无障碍服务。进入服务大厅一楼，张贴在各个区域的无障碍标识清楚地指明了无障碍设施的走向及位置。这些标识，都能帮助残障人士“快捷无碍”地办理业务。
02无障碍窗口
随后，记者根据引导图来到办事大厅一楼的低位服务区。据粗略测量，低位服务区窗口台位高度均低于1米，对于坐轮椅的市民来说，高度适中，办理业务并无难度。
“我不希望每次到办事大厅有好几个工作人员过来特殊照顾，更愿意通过低位服务区独立办业务。”一位坐着轮椅的市民表示，他希望在大多数情况下，大家能把残障人士当作普通人来看待。
03无障碍厕所
除此之外，“无碍”如厕也是无障碍设施建设的重要一环。萧山区行政服务中心办事大厅一楼、二楼、三楼均配有无障碍厕所。其中厕所地面平整，没有高低差；洗手台及座便器高度略低，周围设置安全扶手，方便残障人士起身；同时里面还添置了紧急呼叫铃，若有紧急情况，群众只需轻轻一按，工作人员即可第一时间获取求助信号。
更值得一提的是，进入无障碍厕所后，播报音响会对使用者进行提示，告知现在所处的位置以及与座便器、洗手台的距离，对于视力障碍者十分友好。
04无障碍电梯
萧山行政服务中心配备了一台无障碍电梯。电梯厢宽度、深度适当，且安装有镜子。楼层按钮设在1米高左右的位置，按钮配有盲文，下侧设有扶手。另外，电梯厢上、下运行及到达楼层时有清晰显示和报层音响。
虽无障碍电梯设施配备完全，但是记者发现，由于疫情原因，无障碍电梯部分楼层并未开放。
“在疫情期间无障碍电梯仅开放-3层至1层。”记者咨询了行政服务中心门口的安保人员，他表示如果残障人士要乘坐电梯，需提前告知他，经过防疫检查后，便会开放电梯，帮助残障人士乘坐至1层以上的楼层。
记者有话说
无障碍设施的使用、维护和管理，需要全社会共同参与和关注，更要成为市民的一种行动自觉，总体来说，萧山区行政服务中心的无障碍设施较为完善。
导服台的工作人员告诉记者，一般残障人士前来办理业务都没有任何问题，“我们及志愿者会提供帮助挂号、推动轮椅、陪伴办理业务、申请绿色通道等服务，警务室还有免费轮椅可提供，我们都很乐意帮助他们。”
萧山其他公共场所的无障碍设施建设如何呢？接下来，萧山网将持续关注。
图文 | 见习记者 费佳鹏
常驻小编 | 萧网君
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